Jak skontaktować się z Piratepots Casino?
Czat, e-mail i telefon działają całą dobę, więc odpowiadamy także w nocy — wybierz kanał, który pasuje do Twojej sprawy.
+ 258 darmowych spinów
Którym kanałem odpowiemy najszybciej?
Nie musisz się zastanawiać, gdzie trafisz — każdy z tych kanałów prowadzi do konsultanta.
Piszesz i od razu masz odpowiedź
Gdy sprawa jest pilna i chcesz odpowiedzi od razu, otwórz czat na stronie — konsultant odezwie się zwykle w ciągu jednej minuty, o każdej porze dnia i nocy.
Zacznij czatWszystko na piśmie
Sprawy, które wymagają dokumentów lub dokładnego opisu, wyślij na [email protected] — odpowiadamy zwykle w ciągu czterech godzin, także w weekendy.
Napisz e-mailTelefon
Jeśli wolisz rozmowę głosem, zadzwoń pod +48 22 361 38 75 — numer działa w strefie czasu CET, a konsultant odbiera zwykle w ciągu jednej minuty.
Zadzwoń terazGrasz z Polski i potrzebujesz pomocy?
Po tej sekcji będziesz wiedzieć, gdzie zadzwonić, w jakim języku porozmawiasz i gdzie szukać wsparcia w trudnej chwili.
Ścieżka reklamacji gracza
Opis zdarzenia z datami
Opisujesz sprawę wsparciu przez czat lub na adres [email protected] i podajesz numer konta oraz daty zdarzeń — bez hasła. Wsparcie odpowiada i proponuje rozwiązanie.
Poproś o ponowne rozpatrzenie
Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu czterech godzin; jeśli nie zgadzasz się z jej treścią, odpowiadasz na tę samą wiadomość i prosisz o ponowne rozpatrzenie.
Zachowaj korespondencję
Sprawy nieudanej reklamacji zgłaszasz do Kahnawake Gaming Commission, regulatora z licencją KGC-9913. Zachowaj korespondencję ze wsparciem jako załącznik.
Jeden adres zamiast krążenia po skrzynkach
Ten przegląd oszczędza Ci czasu: wiesz od razu, do kogo napisać, żeby nie czekać na przekierowanie.
Kiedy ktoś odpisze na Twoją wiadomość?
Rozwiewa obawę, że napiszesz w środku nocy i nikt się nie odezwie.
Piratepots Casino: co trzymać pod ręką
Twoja lista przed kontaktem
Krótkie przygotowanie skraca każdą rozmowę z konsultantem do kilku minut.; Adres e-mail przypisany do konta; Numer konta lub identyfikator gracza; Data i kwota spornej transakcji; Zrzut ekranu z komunikatem błędu; Krótki opis tego, co się stało
Pomoc niezależna od kasyna
Granie potrafi wymknąć się spod kontroli i wtedy dobrze jest porozmawiać z kimś spoza kasyna. Trzy organizacje niezależne od Piratepots Casino — Anonimowi Hazardziści, Monar i Rejestr Dłużników Niewypłacalnych — przyjmują graczy bez oceniania i bez pośpiechu.
Anonimowi Hazardziści. Grupy wsparcia prowadzone przez Anonimowych Hazardzistów pozwalają mówić o graniu otwarcie, z zachowaniem anonimowości.
Monar. Poradnictwo i terapia uzależnień to codzienność Monara, który pomaga też osobom, których życie kręci się wokół hazardu.
Rejestr Dłużników Niewypłacalnych. Wpis w Rejestrze Dłużników Niewypłacalnych pokazuje zobowiązania, więc łatwiej ocenić, jak długi wpływ na budżet miały straty w grach.
Sprawdź, kto prowadzi Twoje konto
Po lekturze wiesz, kto prowadzi kasyno i gdzie szukać jego danych.
Odpowiedź bez zbędnego czekania
Najszybciej odpowiedź otrzymasz na czacie — konsultant jest dostępny przez całą dobę i zwykle odpisuje w ciągu jednej minuty.